 |
| ▲ 수원시 팔달구 매교동, 특이민원 대응 경찰 합동 모의훈련 실시 |
[파이낸셜경제=김기보 기자] 수원시 팔달구 매교동은 지난 9일, 민원 편의 제공 및 안전한 근무환경 조성을 위해 매교파출소와 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시했다.
이번 모의훈련은 대리인이 인감을 부정 발급 시도하려는 상황을 가정해 진행됐다. 직원별로 훈련 대응반을 편성해 피해 공무원 보호, 방문 민원인 대피, 민원인 진정 유도, 비상벨 호출 방법 숙지 등 비상상황에 대한 대처법을 익혔으며, 돌발 상황 발생 시 대처 요령 및 경찰 연계 등 협업 체계를 점검하는 방식으로 진행됐다.
이지효 매교동장은 “민원 현장은 언제든지 예기치 못한 상황에 노출될 수 있다”며 “이번 훈련을 통해 직원들의 안전을 확보하고, 민원인과의 갈등을 최소화할 수 있는 대응 역량을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.
[저작권자ⓒ 파이낸셜경제. 무단전재-재배포 금지]
